Indice

• Cos'è la brand awareness 

• Perchè è importante la brand awareness 

• A che scopo misurare la brand awareness 

• Brand awareness: come si misura 

Cos’è la brand awareness

La brand awareness (conosciuta anche come notorietà del marchio) è il grado di familiarità e di riconoscimento che un marchio ha tra il pubblico. Si riferisce in particolare alla capacità dei consumatori di riconoscere o ricordare un marchio in diverse situazioni e a quanto quest’ultimo riesca ad influenzare il consumatore. Questo concetto gioca un ruolo cruciale nel marketing e nella strategia aziendale, poiché una maggiore notorietà può portare a una maggiore fiducia da parte dei consumatori, a scelte preferenziali nei confronti del marchio e, in definitiva, a un incremento della redditività.
Tale notorietà, può essere costruita attraverso diverse strategie di marketing e pubblicità, come campagne pubblicitarie, sponsorizzazioni, social media, e altre forme di promozione che aiutano a rendere un marchio facilmente riconoscibile e memorabile. L'obiettivo è creare un'immagine positiva e coerente del marchio nella mente dei consumatori, rendendolo la scelta primaria nel momento di prendere decisioni di acquisto.

Perché è importante la brand awareness

La brand awareness riveste un’importanza significativa per molteplici ragioni. Innanzitutto, quando un’azienda diventa riconoscibile, i consumatori tendono a percepirla come più credibile e affidabile. Questa percezione spinge i consumatori a preferire prodotti e servizi dell’azienda rispetto a quelli di altri concorrenti anche in situazioni in cui potrebbe non esserci una reale differenza. Emerge chiaramente come il marchio abbia dunque un ruolo cruciale nell’influenzare le decisioni dei consumatori. 

A che scopo misurare la brand awareness

La misurazione della brand awareness è fondamentale per le aziende poiché fornisce una valutazione chiara della notorietà del loro marchio aiutando a comprendere come questo sia percepito rispetto alla concorrenza. 
Condurre ricerche sulla notorietà del marchio consente alle aziende di sviluppare strategie di marketing appropriate e, se necessario, apportare modifiche alla cultura aziendale per migliorare la reputazione del brand. Alcuni degli obiettivi principali che possono essere soddisfatti attraverso la misurazione della brand awareness sono: 

• Valutare l'efficacia delle strategie di marketing 
  Misurare la notorietà del marchio aiuta a comprendere quanto nell'effettivo siano efficaci le campagne pubblicitarie e le strategie di marketing adottate per aumentare la visibilità e il riconoscimento del marchio tra il pubblico target.

• Allineare la qualità del marchio con la percezione dei consumatori
  È importante assicurarsi che la percezione dei consumatori sia in linea con la qualità e i valori del marchio. Nel caso in cui fosse presente una discrepanza tra l'immagine del marchio e la percezione dei consumatori, potrebbero essere necessarie azioni correttive.

• Identificare opportunità di mercato
  Le ricerche sulla brand awareness possono aiutare a identificare segmenti di mercato dove il marchio è meno conosciuto, offrendo opportunità di espansione o di targetting mirato.

• Monitorare la salute del brand
  La brand awareness è un indicatore della salute generale di un marchio. Una bassa o decrescente notorietà del marchio può segnalare problemi che necessitano di ulteriori attenzioni.

• Confronto con i concorrenti
  Misurare la propria brand awareness in relazione a quella dei concorrenti può fornire informazioni preziose sulla posizione competitiva di un'azienda nel mercato.

• Guidare le decisioni strategiche 
  La conoscenza del grado di notorietà del marchio può influenzare decisioni strategiche riguardanti investimenti in marketing, sviluppo di nuovi prodotti, espansione del mercato e strategie di branding.

• Migliorare la fidelizzazione del cliente
  una maggiore consapevolezza del marchio può portare ad una maggior fiducia e fedeltà da parte dei clienti, elementi cruciali per il successo a lungo termine di un'azienda.

• Ottimizzazione del ROI
  Comprendere come la notorietà del marchio influisca sulle vendite e sul coinvolgimento dei consumatori può aiutare le aziende a ottimizzare il rendimento degli investimenti in marketing, focalizzandosi su ciò che funziona meglio. 

• Sviluppare strategie di brand positioning 
  La brand awareness fornisce informazioni essenziali per lo sviluppo di strategie di posizionamento del brand, aiutando a definire come un marchio si distingue rispetto ai concorrenti.

In definitiva, misurare la brand awareness è un passo fondamentale in quanto fornisce dati preziosi che possono guidare decisioni di marketing e di business, contribuendo alla crescita e al successo di un'azienda nel suo mercato.

Brand awareness: come si misura

La misurazione della brand awareness può avvenire attraverso diversi metodi e strumenti, poiché si tratta di un concetto qualitativo e spesso soggettivo. Ecco alcune delle tecniche più comuni:

• Sondaggi e interviste ai consumatori: questi strumenti possono essere utilizzati per chiedere direttamente ai consumatori se conoscono un marchio, se lo possono riconoscere o ricordare. Le domande possono variare da quelle aperte a quelle chiuse.

• Brand recognition e brand recall: questi test misurano rispettivamente se i consumatori riescono a riconoscere un marchio tra gli altri (ad esempio, mostrando loro un logo) o se riescono a ricordarlo senza suggerimenti (ad esempio, chiedendo loro di elencare marchi di un certo settore).

• Analisi dei Social Media: monitorando menzioni, hashtag, condivisioni e altre interazioni sui social media, le aziende possono ottenere una stima della loro visibilità e della notorietà del marchio.

• Analisi del traffico web: tramite strumenti di analisi web, è possibile valutare quanti visitatori raggiungono un sito web attraverso la ricerca diretta del nome del marchio, indicando una conoscenza preesistente del marchio.

• Studi di Mercato: ricerche di mercato più ampie possono fornire dati sulla consapevolezza del marchio in confronto ai concorrenti e su come questa consapevolezza varia tra diversi segmenti di mercato.

• Metriche di ricerca online: l'utilizzo di strumenti SEO e SEM per monitorare la frequenza con cui vengono cercati termini relativi al marchio può fornire un'indicazione del livello di consapevolezza.

• Net Promoter Score (NPS): anche se l'NPS è più focalizzato sulla fedeltà e sulla soddisfazione del cliente, può fornire intuizioni indirette sulla consapevolezza del marchio.

• Analisi dei Media: il monitoraggio della copertura mediatica, sia online che offline, può fornire dati sulla visibilità del marchio.

È importante sottolineare che nessun metodo è perfetto o completo da solo, proprio per questo, non di rado le aziende combinano diverse tecniche per ottenere una valutazione più accurata.